Консультант по доступности

В Санкт-Петербурге работает чат-бот «Консультант по доступности» для людей с ограниченными возможностями здоровья https://t.me/spb_DS_Peterburg_bot

С помощью сервиса можно узнать, кто отвечает за обеспечение доступности объектов и услуг в различных сферах. Информация в чат-боте представлена по тематическим разделам: «Жилищная сфера», «Социальная сфера», «Потребительский рынок», «Транспорт», «Улицы, дворы».

Также чат-бот подскажет, куда нужно направить жалобу при неудовлетворительной работе управляющей компании.

В каждом разделе предусмотрен пункт «Здесь нет ответа на мой вопрос». При ее активации откроется сообщение с контактными данными организации, в которую нужно обратиться.

Сервис разработан с участием специалистов СПб ГБУ ГИМЦ "Доступная среда" при поддержке Комитета по социальной политике. Ранее в социальной сфере также появился чат-бот «Социальный участковый», который информирует о формах социального обслуживания.